HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

ALLGEMEINE FRAGEN

Was macht S.T. Dupont besonders?
S.T. Dupont steht für französische Handwerkskunst und Luxus seit 1872. Unsere Produkte vereinen zeitloses Design mit höchster Präzision und werden von erfahrenen Handwerkern gefertigt.

Wo werden S.T. Dupont Produkte hergestellt?
Alle S.T. Dupont Artikel werden in unseren Manufakturen unter Einhaltung strengster Qualitätsstandards gefertigt. Jedes Stück durchläuft zahlreiche Kontrollen.

PRODUKTE

Wie pflege ich mein S.T. Dupont Produkt richtig?
Verwenden Sie nur die im Lieferumfang enthaltenen Pflegeprodukte oder empfohlene Reinigungsmittel. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien und bewahren Sie Ihr Stück in der mitgelieferten Box auf.

Gibt es eine Garantie auf S.T. Dupont Artikel?
Alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantiebedingungen. Zusätzlich bieten wir für bestimmte Artikel erweiterte Garantieoptionen an.

BESTELLUNG UND VERSAND

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal sowie ausgewählte regionale Zahlungsoptionen. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.

Wie lange dauert der Versand?
Standardlieferungen erfolgen innerhalb von 3-5 Werktagen. Expressversandoptionen sind gegen Aufpreis verfügbar. Den genauen Lieferzeitraum sehen Sie während des Bestellvorgangs.

RÜCKGABEN UND UMTÄUSCHE

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu retournieren. Die Artikel müssen originalverpackt und unbenutzt sein.

Was tun bei beschädigter Lieferung?
Falls Ihr Paket Beschädigungen aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir arrangieren dann einen kostenlosen Austausch.

DIENSTLEISTUNGEN

Bietet S.T. Dupont Gravurservices an?
Ja, für viele unserer Produkte bieten wir persönliche Gravuroptionen an. Diese können Sie während des Bestellvorgangs auswählen.

Gibt es eine Reparaturmöglichkeit für ältere Stücke?
Unser Atelier bietet Restaurierungs- und Reparaturdienstleistungen für die meisten S.T. Dupont Produkte an.

SONSTIGES

Wie erkenne ich originale S.T. Dupont Produkte?
Echte S.T. Dupont Artikel verfügen über spezielle Authentizitätsmerkmale. Erwerben Sie unsere Produkte ausschließlich über shopstdupont.com oder autorisierte Händler.

Bietet S.T. Dupont maßgeschneiderte Lösungen an?
Für besondere Anlässe oder Firmengeschenke bieten wir exklusive Sonderanfertigungen an. Unser Team berät Sie gerne zu den Möglichkeiten.

Für weitere Fragen besuchen Sie bitte unsere Website unter shopstdupont.com oder nutzen Sie das Kontaktformular.